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Qualitätspolitik DRK-Kreisverband Jeverland e.V.
Das Erste Hilfe Team des DRK-Kreisverband Jeverland e.V. bietet seit
Jahren Erste Hilfe Kurse nach gesetzlichen Vorgaben. Ergänzt wird dieses
Angebot um individuell gestaltete Kurse. Die Ausbildung findet hauptsächlich
an den Standorten Jever, Sande und Schortens statt, kann aber bei
individueller Anforderung auch an anderen Orten stattfinden.
Die Umsetzung der satzungsgemäßen und der gesetzlichen Anforderungen
steht bei uns im Vordergrund. Dabei steht die Zufriedenheit unserer Kunden
an oberster Stelle, aber auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen sich
als Ausbildende und in der Organisation des Kursangebotes wohl fühlen.
Flexibilität und Individualität zeichnet uns dabei aus.
Eine schnelle Bearbeitung von Kursanfragen streben wir zu jeder Zeit an.
Dabei versuchen wir die Kundenwünsche nach bestem Wissen und
Gewissen umzusetzen. Für die Wünsche und Anforderungen unserer
Mitarbeiter haben wir immer ein offenes Ohr und versuchen auch diese
bestmöglich zu erfüllen.
Neben unserem Ziel, ein zeitnahes, qualitativ hochwertiges und zertifiziertes
Dienstleitungsangebot nach den gesetzlichen Vorgaben und neuestem
Wissenstand anzubieten, versuchen wir auch unser Angebot im Bezug auf
Kundenbefragungen und Marktanalysen zu erweitern. Ein weiteres
unerlässliches Ziel ist die Ressourcenneutralität, um das Wachstum des Erste
Hilfe Teams zu finanzieren und um Kapazitäten bereitzustellen, die wir zum
Erreichen unserer Qualitätsziele und weiteren Aufgaben benötigen.
Die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit unserer Dienstleitungen versuchen wir
durch die Teilnahme an Fortbildungen und auch am Qualitätsmanagement
kontinuierlich zu erweitern.
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